Opel Vepisa

Estimada Carmen Maria, Tras la conversación mantenida con usted por parte de gerencia, quedó certificado que hasta el día de ayer su compañía aseguradora no envió ningún compromiso de pago a Opel Vepisa, lo cual, es una de las principales causa de la demora en la tramitación. Es cierto, y se lo reconoció el propio gerente, que se sumó al hecho de que el recepcionista que le atendió también cometió claros en la gestión ya que se trata de un chico joven en formación. En cualquier caso, queremos remarcar que, ni nos quedamos con la antena de su coche tal y como reflejó en su reseña, sino que se quitó y se depositó en la puerta de su vehículo para que no se dañara durante el lavado, ni nos quedamos con ningún dinero como también alega aquí, sino que hasta el día de ayer no tuvimos confirmación por parte de su compañía del pago del siniestro, ni mucho menos vamos a entrar en descalificativos como usted ha hecho respecto a nuestra empresa y nuestros empleados. Le deseamos buen día

Nada que añadir, solo que tome nota el cliente presente o futuro que lo lea

Conocen perfectamente el reglamento, pero lo que tambien conocen mejor que nadie son los coches de su marca. Para eso los mecanicos tienen una formacion continua, y son mejor conocedores de todos los aspectos que otros talleres generalistas

Estimada Rocío, conforme a dicha normativa, que por supuesto son conocedores tanto la marca como el distribuidor, lo que dice la norma es que dentro del periodo de garantía legal de 2 años, el consumidor podrá hacer las revisiones en el taller que considere adecuado siempre y cuando estas se realicen conforme a las exigencias y especificaciones del fabricante. Como ya le hemos comentado, en su caso, el vehículo ya no se entra en garanta legal sino comercial, con lo cual el fabricante sí puede exigir otros requisitos como puede ser la fidelidad a la red oficial. Esperamos haberle ayudado

La revision se hizo en em periodo de garantia legal, y la averia que no quieren cubrir es posterior, en esa amplacion que ofrecen de garantia, pero que es ampliacion con reduccion. Con tal de no hacerse cargo alegan lo que quieren

Buenos días Rocío, Le animamos a contactar con Opel España en el 902250025 para que ellos puedan aclarar todas sus dudas acerca de las exclusiones y excepciones de la garantía Flexcare. Además como tienen su caso, puesto que nosotros lo escalamos a fabrica, pueden hablar de porque en este caso concreto se deniega la reparación por garantía y porque la revisión que usted realiza fuera de la red Opel no es considerada valida y en qué puntos no cumplen las especificaciones de Programa de mantenimiento Opel. Esperamos que ellos puedan ayudarla y aclarar todas sus dudas. Que tenga buen día

Lo que excluye la garantia comercial (que a mi modo de ver de garantia tirne poco) es que queda excluido el ajute de embrague entre otros millones de cosas. No habla de la rotura de embrague que es este caso, que por otro lado verguenza les tenia que dar haber vendido un coche y que se rompa el embrague a los 57000 km. Que tipo de calidad instalan? Caso raro este no? El caso habla por si mismo y que cada uno juzgue la calidad de lo que puedd llegar a adquirir.

Estimada Rocío, la marca no es que acepte o no acepte una rotura de embrague como normal con ese kilometraje, sino que esta rotura se ha producido fuera del periodo legal de garantía del fabricante, que termina a los 2 años; y dentro de la garantía comercial lo que dice es que todos los elementos que estén sujetos a uso o desgaste quedan excluidos de la cobertura de la garantía y enumera estos de forma precisa, como usted comprobó en el texto que revisó con nosotros. Con lo cual no se trata de que lo rechace porque la avería se produzca por uso o desgaste sino que se excluye el elemento en sí por estar sometido a ese uso o desgaste. Esperamos haberle ayudado

En el concesionario Opel de Zaratán conmigo siempre se han portado con una calidad y profesionalidad exquisita.

Estimada Ursula, le vuelvo a repetir que en nuestra empresa no trabaja ni ha trabajado nuca nadie con ese nombre por lo que le rogamos que deje de arrojar estas acusaciones falsos e ilegítimos hacia nuestra empresa o nos veremos obligados a tomar medidas legales. Muchas gracias. Que tenga buen día

Dirígete allí Sandra, son un gran equipo y seguro que te lo aclaran mejor todo.

Buenos días Sandra, gracias por ponerse en contacto con Opel Vepisa. Por nuestra parte no habría ningún problema en que financie el 100% del vehículo siempre que sea aprobado por el banco. Si lo desea, puede ponerse en contacto con nosotros en el 983341222 o acercarse a nuestras instalaciones y podremos mandar a estudiar su operación sin ningún compromiso. Que tenga un buen día. Un saludo

A mí entender cuando compre mi coche allí creo qué si se puede,eso sí las letras más grandes

Va mui bien pero es diesel con 8 marchas. El consumo es 7 litros

Estimada Carmen Maria, Tras la conversación mantenida con usted por parte de gerencia, quedó certificado que hasta el día de ayer su compañía aseguradora no envió ningún compromiso de pago a Opel Vepisa, lo cual, es una de las principales causa de la demora en la tramitación. Es cierto, y se lo reconoció el propio gerente, que se sumó al hecho de que el recepcionista que le atendió también cometió claros en la gestión ya que se trata de un chico joven en formación. En cualquier caso, queremos remarcar que, ni nos quedamos con la antena de su coche tal y como reflejó en su reseña, sino que se quitó y se depositó en la puerta de su vehículo para que no se dañara durante el lavado, ni nos quedamos con ningún dinero como también alega aquí, sino que hasta el día de ayer no tuvimos confirmación por parte de su compañía del pago del siniestro, ni mucho menos vamos a entrar en descalificativos como usted ha hecho respecto a nuestra empresa y nuestros empleados. Le deseamos buen día

Bien, ayer arreglan todo, hasta ahí de acuerdo. Los trámites internos q tienen ahí deja mucho q desear no voy a sacar mis comentarios como me pidió si empleado, ya q sigo descontenta con su gestión. Ayer me abonaron el dinero q cobraron de más x la luna verificaron q había parte de aceptación, la antena usted mismo me reconoció q había sido un fallo y estaba en un asiento no en la puerta. Y el coche se entregó con desperfectos q luego arreglaron así q no puedo estar contenta, gracias y no voy a seguir más con esta conversación